Điều khoản dịch vụ
Website thuexeotoditinh.com cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ đặt xe và kết nối khách hàng với đối tác vận tải phù hợp theo nhu cầu di chuyển. Khi sử dụng website hoặc gửi yêu cầu đặt xe, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Phạm vi dịch vụ
Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu đặt xe qua website, điện thoại, Zalo và các nền tảng online. Sau khi nhận thông tin, nhân viên sẽ liên hệ lại để xác nhận lộ trình, thời gian, loại xe, số lượng khách, hành lý và các yêu cầu liên quan.
Website hoạt động theo mô hình hỗ trợ đặt xe và kết nối khách hàng với đối tác vận tải phù hợp. Chuyến xe được thực hiện bởi đối tác vận tải có phương tiện và lái xe phù hợp theo quy định.
2. Giá hiển thị trên website
Giá hiển thị trên website là giá tham khảo, được tính dựa trên thông tin khách hàng nhập như điểm đón, điểm đến, loại xe, thời gian đi, hình thức chuyến đi và các yếu tố liên quan.
Giá cuối cùng sẽ được nhân viên xác nhận lại trước khi đặt chuyến chính thức. Giá có thể thay đổi tùy theo lộ trình thực tế, thời gian chờ, phí cầu đường/BOT, phụ phí sân bay, phụ phí ngoài giờ, ngày cuối tuần, ngày lễ/Tết hoặc các yêu cầu phát sinh khác.
3. Xác nhận chuyến
Việc khách hàng gửi thông tin trên website chưa được xem là đặt chuyến thành công. Chuyến đi chỉ được xác nhận chính thức sau khi nhân viên liên hệ lại, hai bên thống nhất đầy đủ thông tin và có xác nhận đặt chuyến.
4. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác về điểm đón, điểm đến, ngày giờ đi và số điện thoại liên hệ.
- Thông báo trước nếu có thay đổi về lịch trình, thời gian, số lượng khách hoặc hành lý.
- Thanh toán đúng theo thỏa thuận đã xác nhận.
- Tuân thủ quy định an toàn trong quá trình di chuyển.
5. Trách nhiệm của website
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt xe của khách hàng.
- Tư vấn loại xe phù hợp với nhu cầu di chuyển.
- Cung cấp giá tham khảo và xác nhận lại giá cuối cùng trước khi đặt chuyến.
- Hỗ trợ kết nối khách hàng với đối tác vận tải phù hợp.
- Hỗ trợ trao đổi thông tin giữa khách hàng và đối tác vận tải khi cần thiết.
6. Trách nhiệm của đối tác vận tải
Đối tác vận tải là bên trực tiếp bố trí phương tiện, tài xế và thực hiện chuyến đi theo lịch trình đã xác nhận. Đối tác vận tải chịu trách nhiệm về điều kiện phương tiện, lái xe, an toàn vận chuyển và các nghĩa vụ liên quan đến hoạt động vận tải theo quy định hiện hành.
7. Thay đổi, hủy chuyến
Việc thay đổi hoặc hủy chuyến được thực hiện theo chính sách hủy chuyến và hoàn cọc được công bố trên website. Khách hàng nên thông báo sớm khi có thay đổi để được hỗ trợ tốt nhất.
8. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ:
Website: thuexeotoditinh.com
Hotline/Zalo: 0928.006.979
Đơn vị: Hộ kinh doanh Dịch vụ đặt xe riêng đi tỉnh
Địa chỉ: 15/5A U Ghẹ, Phường Tam Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Mã số thuế: 051081000424