Chính sách giá và xác nhận chuyến

Chính sách này giải thích cách website thuexeotoditinh.com hiển thị giá tham khảo, tiếp nhận yêu cầu đặt xe và xác nhận giá cuối cùng trước khi chuyến đi được thực hiện.

1. Giá trên website là giá tham khảo

Giá hiển thị trên website được tính tự động hoặc bán tự động dựa trên các thông tin khách hàng nhập, bao gồm điểm đón, điểm đến, loại xe, thời gian đi, hình thức chuyến đi và một số dữ liệu lộ trình liên quan.

Giá này chỉ có giá trị tham khảo tại thời điểm tra cứu và chưa phải là giá xác nhận cuối cùng.

2. Các yếu tố có thể làm thay đổi giá

Giá cuối cùng có thể thay đổi do các yếu tố sau:

Lộ trình thực tế khác với thông tin nhập ban đầu.
Có thêm điểm đón, điểm trả hoặc thay đổi cung đường.
Thời gian chờ, thời gian phục vụ hoặc số ngày đi phát sinh.
Phí cầu đường/BOT, bến bãi, sân bay, gửi xe.
Phụ phí ngoài giờ, cuối tuần, ngày lễ/Tết hoặc mùa cao điểm.
Yêu cầu dòng xe đặc biệt hoặc xe đời mới.
Tình trạng xe trống của đối tác vận tải tại thời điểm đặt chuyến.

3. Quy trình xác nhận giá

Sau khi khách hàng gửi yêu cầu, quy trình xác nhận giá được thực hiện như sau:

Khách hàng nhập thông tin đặt xe trên website hoặc liên hệ hotline/Zalo.
Hệ thống hiển thị giá tham khảo nếu đủ dữ liệu.
Nhân viên liên hệ lại để kiểm tra thông tin chuyến đi.
Nhân viên xác nhận giá cuối cùng, điều kiện thanh toán và phụ phí nếu có.
Khách hàng đồng ý thì chuyến đi mới được tiến hành giữ xe/kết nối đối tác vận tải.

4. Thời điểm chuyến được xem là xác nhận

Việc khách hàng gửi thông tin đặt xe trên website không đồng nghĩa với việc chuyến đã được xác nhận. Chuyến đi chỉ được xem là xác nhận chính thức khi khách hàng đã được nhân viên liên hệ lại và đồng ý với các thông tin cuối cùng về giá, lịch trình, loại xe, thời gian đón và điều kiện thanh toán.

5. Trách nhiệm của khách hàng khi nhập thông tin

Khách hàng cần nhập thông tin chính xác về điểm đón, điểm đến, ngày giờ đi, loại xe và số điện thoại. Nếu thông tin ban đầu không chính xác, giá tham khảo trên website có thể không còn phù hợp và cần được nhân viên điều chỉnh lại.

6. Vai trò của đối tác vận tải

Chuyến xe được thực hiện bởi đối tác vận tải phù hợp. Đối tác vận tải là bên trực tiếp bố trí phương tiện và tài xế theo lịch trình đã xác nhận. Chúng tôi hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu, tư vấn, xác nhận thông tin và kết nối khách hàng với đối tác phù hợp.

7. Trường hợp giá đã xác nhận cần điều chỉnh

Trong một số trường hợp đặc biệt, giá đã xác nhận có thể cần điều chỉnh nếu khách hàng thay đổi lộ trình, đổi giờ, thêm điểm đón/trả, phát sinh thời gian chờ hoặc phát sinh chi phí thực tế ngoài thỏa thuận ban đầu. Mọi điều chỉnh sẽ được thông báo và trao đổi lại với khách hàng.

8. Thông tin liên hệ

Website: thuexeotoditinh.com
Hotline/Zalo: 0928.006.979
Đơn vị: Hộ kinh doanh Dịch vụ đặt xe riêng đi tỉnh
Địa chỉ: 15/5A U Ghẹ, Phường Tam Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Mã số thuế: 051081000424